仕事の中で　「質問」する機会はたくさんあります

質問するときは　

何を聞きたいのか　や　何のために聞いているのか　などその質問の目的などを明確に伝えると同時に

簡潔にすること　や　答えを誘導するような聞き方にならないように　とか

相手に不安感や回答についてどう受け取られるのかといった心配をさせないように　など

時と場所も考えたほうがよいだろう　とか

自分なりに工夫し配慮し　

それでもうまく趣旨が伝わらなかったと感じ　どこがいけなかったのだろうなどと反省したり　

そのような繰り返しをしてきたように思います

ところが　先日新聞で　精神科医の大野裕先生（認知行動療法研修開発センター）の

「質問」が「詰問」に聞こえる時　という一文を目にしました

そこには　「精神的に追い詰められている人は　自分が持っている本来の力を発揮できなくなる

その結果　簡単な質問に対しても「自分は出来が悪い」と思い込んでいると答えられず

ますますその思いを強くしてして自信を喪失してしまう」　というようなことが書かれていて

仕事の場面でも　自信が持てないまま仕事をしている人は上司の簡単な質問にうまく答えられないことがあり

その時に厳しく指導しても萎縮するだけである　と述べられていました

そしてそのような時は「はい」か「いいえ」でこたえられる質問をするとよいと言われています

そのような質問を「閉じた質問」と言うそうですが　

私たちは本人がきちんと説明する必要がある「開いた質問」をすることが少なくないと指摘されたうえで

頭が麻痺しているように感じている時には　あえて「こう考えて良いかい」と答えを先に伝える形で質問したほうがよいと言われています

新入社員も入社して半年余りたち　だんだん一人前に仕事をしているように見えてきています

そこで　一人前扱いをしてちゃんと意見を聞いてあげたい　とか考えて「開いた質問」をし

回答に対してハードルを上げてしまっていたかもしれないと今更ながら反省したりもします

また　過去はともかく　今の自分の立場や貫禄（？）をもって質問すると　結局賛同を強制してしまうような結果にならないかと　ウジウジ考えてしまう自分もいます

ただ一つ思うことがあります

年を取るとついつい気が短くなって　答えを早く手に入れたいとしてしまっているかもしれないという自覚です

質問の仕方云々より　じっくりと落ち着いて対応すること　

気長に待つことを心がけることがまず一番かもしれません