仕事そしてその仕事をしている人はどうして評価すれば　よいのでしょう

たとえば賞与の査定をするとき

たとえばスタッフにやる気を出してほしいとき

いろいろな場面で　仕事を　そしてその仕事をしている人をどのように評価すればよいのか　いつも悩みます

評価をするということは　何か基準がある　ということになります

私どもの事務所なら　お客さまの身になって考えているか

とか

いつも向上心をもって課題にとりくんでいるか

などがその基準といったものになります

そして　このような基準や考え方は　いろいろな場面でもっと具体的な形で示されます

ところが　これから先が大変・・・・

一生懸命　いろいろな場面で　常に　望ましい仕事のあり方　仕事の仕方を話するのですが

自分はできているという自己評価と　もう少し頑張って　という他人の評価に食い違いがでることがあるのです

そして　この辺を頑張って・・・そしたら　もっと良い仕事ができるようになるよ　といっていることが

こんなに頑張ってちゃんとしているのに　まだ駄目というのか　とか　これ以上何をせよというのか　ということになると

ちょっと雲行きが怪しくなります

もちろん「ほめて伸ばす」　という事は大切で　子供でなくても有効であります

しかし　ほめるとつけあがる　天狗になる　というのも事実としてあります

そこそこ仕事をしていればよしとして　それ以上期待するとつかれるよ　という声も聞こえます

たしかに期待すると疲れる　期待されるとしんどい　ということもあるでしょうから

本当に　難しいものですね

みなさんは　どのようになさっているのでしょうか？