コミュニケーション能力は大切　と　言いましたが

コミュニケーション能力がある　とはどういうことなのでしょうか

コミュニケーションは　相手を受け入れることから始まる　と聞いたことがあります

ということは　まずは　「聴き上手」になることから　かもしれません

では　「聴き上手」のポイントとは　（受け売りですが・・・）

①　「心で聴く」・・相手を受け入れる善意、愛情をもつ

②　話やすい環境をつくる

③　安心感をもってもらえるように　相槌を打ったり、うなずいたりして聴く

④　相手の表情　語調から本心をつかむ

⑤　言葉に表れていない真意を読む　共感する

⑥　話の内容と相手の気持ちを区別して聞く

⑦　否定的なことを言わない

⑧　相手の話を途中で遮らない

⑨　一区切りついたら　要点をまとめる

⑩　気づいたことをタイミングよくほめる

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　だそうです

そのためには　心に余裕がある　とか
　　　　　　　　　　謙虚で　柔軟な発想ができる　とか
　　　　　　　　　　人の気持ちに共感できる　とか

　　ああ　人間できてないと・・・・・という感じですが

まずは　自分自分して　話を聞いてもらおうとするのではなく　相手の話を聞く努力をしましょうかね